Política de Privacidade

A controladora dos seus dados é Margarete Augusta Medina Gomes, inscrita no CNPJ sob nº 49.942.952/0001-13, atuando sob a marca “Margarete Medina, Mentora espiritual da Palavra”, com atendimento online no Brasil.

Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos: suporte@margaretemedina.com.br.

• Dados de formulário: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem informados em formulários de contato, lead e inscrição.
• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada em forma criptografada) para acesso à área de membros.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento. Não armazenamos número de cartão, CVV ou senha bancária. Recebemos apenas confirmação de status, valor e identificador da transação.
• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado quando possível), tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita e parâmetros de campanha (UTM).
• Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

• Responder contatos, dúvidas e solicitações.
• Atender pedidos de mentoria e participação na comunidade Teshuvá.
• Operar a área de membros (autenticação, progresso, comunicações).
• Processar pagamentos e enviar confirmações de assinatura.
• Enviar comunicações sobre conteúdos, lives e novidades, quando autorizado.
• Mensurar audiência, melhorar conteúdo e medir resultados de campanhas.
• Cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base no consentimento (cookies não essenciais e comunicações de marketing), na execução de contrato (assinatura da Teshuvá e mentoria), no cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal, contábil) e no legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site.

Para entregar nossos serviços, podemos compartilhar dados, no mínimo necessário, com operadores que atuam em nosso nome:

• Provedor de hospedagem e infraestrutura do site.
• Provedor de autenticação e banco de dados (Supabase).
• Provedor de pagamentos para processar assinaturas.
• Ferramentas de análise como Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
• Pixel da Meta (Facebook/Instagram) para mensuração de campanhas.
• Serviços de e-mail transacional e atendimento via WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, autenticação, registros de auditoria e políticas internas. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente relevante, comunicaremos titulares e a ANPD nos termos da LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Como referência: dados de leads por até 24 meses; dados de cadastro enquanto sua conta existir; registros financeiros e fiscais pelos prazos legais aplicáveis. Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados nele.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@margaretemedina.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

Os serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifique cadastro de menor sem autorização adequada, entre em contato para que tomemos as providências.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Sempre que houver alteração relevante, sinalizaremos no site.